AstraMeu site não abre
Confirme se o domínio resolve para o IP correto, se o plano está ativo, se existe arquivo inicial e se o servidor responde. Teste em outra rede e diferencie erro de DNS, conexão, SSL e aplicação.
nslookup seudominio.com.br
curl -I https://seudominio.com.brDNS ainda não propagou
Compare os registros nos servidores autoritativos, confira nameservers e TTL e remova registros A/AAAA conflitantes. Cache local e do provedor pode mostrar respostas diferentes durante a alteração.
SSL não ativa ou dá aviso
O domínio e o www devem apontar para o servidor que emitirá o certificado. Confira expiração, cadeia, conteúdo misto e redirecionamentos. Proxy externo pode apresentar certificado diferente do servidor de origem.
Erro 403, 404 ou 500
- 403: permissões, regra de segurança ou índice ausente.
- 404: rota, permalink, rewrite ou arquivo inexistente.
- 500: log da aplicação, versão/extensão PHP,
.htaccess, memória e permissões.
Consulte o log antes de alterar arquivos aleatoriamente.
WordPress lento
Meça antes de instalar mais plugins. Revise imagens, cache, consultas, chamadas externas, tema, plugins duplicados e tarefas agendadas. Atualize com backup e remova extensões abandonadas.
E-mail não envia ou recebe
Confirme MX, SPF, DKIM, DMARC, senha, quota, portas TLS e autenticação SMTP. Leia a mensagem de rejeição: ela normalmente informa domínio, IP, política ou caixa responsável.
Não consigo acessar a VPS
Confirme estado e IP no painel. Para Linux, teste SSH e porta 22; para Windows, RDP e porta autorizada. Verifique firewall local e use o console web se uma regra bloqueou o acesso.
ssh -vvv usuario@SEU_IP
Test-NetConnection SEU_IP -Port 3389Qual VPS escolher
Dimensione pelo sistema, aplicação, usuários simultâneos, banco, armazenamento e margem de pico. Windows consome recursos adicionais. Para jogos, considere slots, scripts, mapas e banco; para sites, tráfego, PHP, cache e consultas.
Servidor de jogo não aparece
Confirme processo ativo, bind no IP correto, portas TCP/UDP, firewall, configuração e consulta pública. Teste localmente e depois de outra rede. Em MTA:SA e open.mp, revise também versão, resources/plugins e logs de inicialização.
Quando chamar o suporte
Envie horário do erro, serviço afetado, domínio ou IP, mensagem completa, passos para reproduzir e testes já feitos. Nunca envie senha. Logs em texto são melhores que capturas cortadas e aceleram o diagnóstico.